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您的每一句關心與鼓勵,都給予我們希望

醫ME / 官方LINE服務

大約30年前,居住在南投埔里從事木材業的建宏(化名),某天工作時不慎被巨大的木料砸中腳,造成腳踝處粉碎性骨折,在經過數月休養治療,骨折受傷處才順利地癒合,但由於當時的醫療較不發達,導致建宏的腳踝處發生異常增生腫大,長出了一顆良性腫瘤。


那時候的建宏正值壯年,有著需要維持家計的壓力,因此相當擔心貿然開刀會影響到日常生活,於是忍著忍著,轉眼間就經過了30年,如今腫瘤已經增生到如同多了另一個腳踝般。



實在很幸運有您這位貴人醫師


直到2021年,建宏觀察到腫瘤狀況明顯惡化,便前往臺中的大醫院求診治療,但是礙於自身已經高齡70多歲,又患有三高、眼科疾病等諸多健康問題,所以一開始還是決定先以保守性治療為主,沒想到才過了幾個月,腫瘤卻開始破裂出血、甚至越來越嚴重,使建宏伯伯不得不面對需要手術摘除腫瘤的事實。


在情況危急之下,建宏伯伯的原主治醫師判斷需要轉由腫瘤專長的醫師進行手術,便立即協助伯伯轉診至專精於『骨骼肌肉系統腫瘤切除及肢體保留重建手術』的骨科主治醫師何宗祐,而何醫師也馬上在當週為伯伯安排了手術。接著,歷經數個小時的手術,何宗祐醫師終於順利地將這顆有如不定時炸彈的腫瘤切除,替伯伯終結了30多年來每天提心吊膽的日子。


「我一大把年紀了,第一次遇見像您這樣善解人意又暖心的好醫師。病人是脆弱的,有時醫師的一句話,也會影響病人的病情,只有您會鼓勵安慰病人、給病人希望,實在很幸運有您這位貴人醫師!」建宏伯伯的太太在手術後心懷感激地說。


臺中南投往返不易,線上追蹤腫瘤傷口情況

建宏line對話

在順利手術出院後,考量到建宏伯伯居住於南投埔里的山區,如果因為單純的『換藥』而需要經常往返臺中、埔里兩地,實在會非常辛苦,因此何宗祐醫師便主動與伯伯討論折衷辦法,讓伯伯可以就近於埔里當地的外科診所換藥、免於舟車勞頓,但同時,也需要定期傳送患部照片至官方LINE帳號,讓何醫師能夠追蹤傷口狀況、確保復原良好。


這樣較有彈性的回診模式,為伯伯及家屬增加了許多即時性及便利性,也因為有線上聯繫的管道,才讓伯伯在家中也能夠很安心地養傷,不必擔心臨時有突發狀況時求助無門。

在建宏伯伯傷口復原的過程中,主要皆是由太太做為主要的溝通聯繫者,太太說,伯伯平時的興趣是種菜,因此經常需要穿雨鞋走動澆水,有時傷口不免會不小心摩擦到、或是處於較悶熱潮濕的情況,導致傷口較難癒合。


有一次,夫婦倆至當地外科診所換藥時,外科醫師甚至一度表示伯伯的傷口狀況很不好,若再惡化可能就需要截肢,這番話令太太著實嚇了一大跳,當天便立即傳了伯伯的傷口照片向我們詢問,希望何醫師能夠協助診斷。


「埔里診所的醫師說皮膚這樣不好,搞不好要截肢,我真的很緊張,很想立刻詢問你。」太太心急如焚地詢問著我們,就算是隔著螢幕,我們也能感受到太太有多替先生焦急擔心,畢竟『截肢』兩個字,是一般人都不太敢想像的結果,更何況是可能發生在自己的先生身上。


建宏line對話

收到訊息的當下,由於何宗祐醫師正在門診、無法及時親自回覆,於是由醫ME團隊第一時間先給予回應,初步地安撫了太太的情緒,而何醫師也在下診後立刻於線上替伯伯檢視傷口。


「我看照片傷口沒有太大變化,不用擔心的,我想埔里的醫師也是為了伯伯好,希望他多休息、傷口趕快復原才這樣說。」何宗祐醫師專業又溫暖地答覆著,彷彿給了太太一粒定心丸,這才讓夫妻倆終於放下心中的大石,不必再深陷可能需要截肢的恐慌之中。


醫病線上聯繫,幫助治療結果最佳化

建宏傷口痊癒相片

在經過何醫師四個多月來的用心照護,建宏伯伯的傷口滲液已經變得很少、癒合狀況也相當良好,能看到伯伯恢復到正常生活,甚至在整個就醫過程都有安心滿意的感受,都讓我們替伯伯感到非常高興,同時,也讓我們再次深刻體會到『線上聯繫』在醫病之間扮演著相當重要的角色。


在過往,病友大多只能夠透過短暫的門診時間與醫師互動,對於一些疾病較嚴重、需要進行手術或是遠道就醫的病友,實在難以獲得足夠的醫療資訊;而現今,透過醫ME團隊及醫師共同協作的官方LINE服務,除了能夠在第一時間給予病友支持與關懷、建立緊密的醫病關係,更重要的是能夠追蹤病友術後狀況、給予正確的衛教知識,幫助病友治療結果最佳化。


接下來,我們與何宗祐醫師也將持續帶著這份用心,陪伴著每一個病友家庭、一起順利地迎接康復之路!


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作者 / 醫ME Medical Secretary 編輯群


醫ME為專業第三方醫療服務平台,致力於提升醫病關係、是醫師與病友間的溝通橋樑。

我們透過線上官方LINE服務,協助醫師回覆病友疑問、提供病友手術說明、輔助自費醫材共享決策等資訊,並給予病友們專業正確的衛教知識及影片,為醫病雙方建立更便利友善的就醫環境。


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