醫ME / 官方LINE服務
大約30年前，居住在南投埔里從事木材業的建宏（化名），某天工作時不慎被巨大的木料砸中腳，造成腳踝處粉碎性骨折，在經過數月休養治療，骨折受傷處才順利地癒合，但由於當時的醫療較不發達，導致建宏的腳踝處發生異常增生腫大，長出了一顆良性腫瘤。
那時候的建宏正值壯年，有著需要維持家計的壓力，因此相當擔心貿然開刀會影響到日常生活，於是忍著忍著，轉眼間就經過了30年，如今腫瘤已經增生到如同多了另一個腳踝般。
實在很幸運有您這位貴人醫師
直到2021年，建宏觀察到腫瘤狀況明顯惡化，便前往臺中的大醫院求診治療，但是礙於自身已經高齡70多歲，又患有三高、眼科疾病等諸多健康問題，所以一開始還是決定先以保守性治療為主，沒想到才過了幾個月，腫瘤卻開始破裂出血、甚至越來越嚴重，使建宏伯伯不得不面對需要手術摘除腫瘤的事實。
在情況危急之下，建宏伯伯的原主治醫師判斷需要轉由腫瘤專長的醫師進行手術，便立即協助伯伯轉診至專精於『骨骼肌肉系統腫瘤切除及肢體保留重建手術』的骨科主治醫師何宗祐，而何醫師也馬上在當週為伯伯安排了手術。接著，歷經數個小時的手術，何宗祐醫師終於順利地將這顆有如不定時炸彈的腫瘤切除，替伯伯終結了30多年來每天提心吊膽的日子。
「我一大把年紀了，第一次遇見像您這樣善解人意又暖心的好醫師。病人是脆弱的，有時醫師的一句話，也會影響病人的病情，只有您會鼓勵安慰病人、給病人希望，實在很幸運有您這位貴人醫師！」建宏伯伯的太太在手術後心懷感激地說。
臺中南投往返不易，線上追蹤腫瘤傷口情況
在順利手術出院後，考量到建宏伯伯居住於南投埔里的山區，如果因為單純的『換藥』而需要經常往返臺中、埔里兩地，實在會非常辛苦，因此何宗祐醫師便主動與伯伯討論折衷辦法，讓伯伯可以就近於埔里當地的外科診所換藥、免於舟車勞頓，但同時，也需要定期傳送患部照片至官方LINE帳號，讓何醫師能夠追蹤傷口狀況、確保復原良好。
這樣較有彈性的回診模式，為伯伯及家屬增加了許多即時性及便利性，也因為有線上聯繫的管道，才讓伯伯在家中也能夠很安心地養傷，不必擔心臨時有突發狀況時求助無門。
在建宏伯伯傷口復原的過程中，主要皆是由太太做為主要的溝通聯繫者，太太說，伯伯平時的興趣是種菜，因此經常需要穿雨鞋走動澆水，有時傷口不免會不小心摩擦到、或是處於較悶熱潮濕的情況，導致傷口較難癒合。
有一次，夫婦倆至當地外科診所換藥時，外科醫師甚至一度表示伯伯的傷口狀況很不好，若再惡化可能就需要截肢，這番話令太太著實嚇了一大跳，當天便立即傳了伯伯的傷口照片向我們詢問，希望何醫師能夠協助診斷。
「埔里診所的醫師說皮膚這樣不好，搞不好要截肢，我真的很緊張，很想立刻詢問你。」太太心急如焚地詢問著我們，就算是隔著螢幕，我們也能感受到太太有多替先生焦急擔心，畢竟『截肢』兩個字，是一般人都不太敢想像的結果，更何況是可能發生在自己的先生身上。
收到訊息的當下，由於何宗祐醫師正在門診、無法及時親自回覆，於是由醫ME團隊第一時間先給予回應，初步地安撫了太太的情緒，而何醫師也在下診後立刻於線上替伯伯檢視傷口。
「我看照片傷口沒有太大變化，不用擔心的，我想埔里的醫師也是為了伯伯好，希望他多休息、傷口趕快復原才這樣說。」何宗祐醫師專業又溫暖地答覆著，彷彿給了太太一粒定心丸，這才讓夫妻倆終於放下心中的大石，不必再深陷可能需要截肢的恐慌之中。
醫病線上聯繫，幫助治療結果最佳化
在經過何醫師四個多月來的用心照護，建宏伯伯的傷口滲液已經變得很少、癒合狀況也相當良好，能看到伯伯恢復到正常生活，甚至在整個就醫過程都有安心滿意的感受，都讓我們替伯伯感到非常高興，同時，也讓我們再次深刻體會到『線上聯繫』在醫病之間扮演著相當重要的角色。
在過往，病友大多只能夠透過短暫的門診時間與醫師互動，對於一些疾病較嚴重、需要進行手術或是遠道就醫的病友，實在難以獲得足夠的醫療資訊；而現今，透過醫ME團隊及醫師共同協作的官方LINE服務，除了能夠在第一時間給予病友支持與關懷、建立緊密的醫病關係，更重要的是能夠追蹤病友術後狀況、給予正確的衛教知識，幫助病友治療結果最佳化。
接下來，我們與何宗祐醫師也將持續帶著這份用心，陪伴著每一個病友家庭、一起順利地迎接康復之路！
