醫ME / 手術說明書、健保無給付說明書
第一次動手術的病友，內心會感到迷茫、緊張不安是十分正常的事，尤其若剛好遇到比較複雜的手術，甚至要面臨選擇健保或自費的醫材時，更是會容易感到困惑，此時醫師該如何有效與病友及家屬說明、共同做出最適合病友的決策顯得非常重要。
40歲的病友冠霖（化名）便是這樣的病友，去年因為腳踝關節疼痛而前往醫院求診，經過醫師檢查發現腳踝處疑似長了『腱鞘巨細胞瘤』，需要進行手術切除。第一次手術的冠霖，相當積極地做功課，但是起初對腫瘤切除手術並不太了解，所以資訊經常是東一塊、西一塊地拼湊，於門診時也不知該如何有效率地向醫師提問。
客製手術說明書，有效幫助病友吸收資訊
還記得冠霖在門診結束後，加了主治醫師陳昭銘醫師的官方LINE，才開始詢問起手術的細節。
『我第一次手術比較緊張，想知道麻醉方式、手術時間跟過程？』
『請問屆時住院會通知或提醒嗎？』
『手術後該如何復健呢？』
面對這些疑問，陳醫師除了親力親為地回覆冠霖，甚至大方地表示：「有任何問題都歡迎於LINE提出，我一有空看到就會回答」，溫暖的回應彷彿給了冠霖一粒定心丸，但為了能讓冠霖更有系統、完善地取得應該了解的手術資訊，陳醫師用心與我們團隊討論為冠霖製作專屬的『手術說明書』。
這份手術說明書中除了詳細記載冠霖的手術預計時間、麻醉方式、預計住院天數及術後注意事項等重要內容，也設計以圖文並茂的形式幫助冠霖吸收資訊，如同幫助冠霖做好了重點整理的懶人包般，讓冠霖能夠更放心地迎接自己人生中的第一次手術。
健保自費項目如何選，醫師扮演重要角色
在了解手術流程後，冠霖接著面臨到健保與自費項目的選擇，不曉得自己到底是否需要自費項目？又應該如何選擇最適合自己的項目？這是醫病共享決策中相當常見的一個課題，醫師在其中尤其扮演舉足輕重的角色，醫師需要在手術前先充分讓病友及家屬了解所有醫材的選擇，並協助病友分析、了解各醫材的利弊，才能幫助病友正確做出最適合自己的選擇。
陳昭銘醫師針對這重要的一環，也與我們團隊準備了『健保無給付說明書』給冠霖，以專業客觀的角度告知冠霖這次手術可能需要哪些自費項目，並清楚列出其功能、建議使用程度及費用等資訊，讓冠霖及家屬保有『知情』以及『選擇』的權利，此外也教導冠霖不須一昧追求使用自費的醫材，有些項目只需選擇健保即可達到很好的結果。
健保無給付說明書範例／圖片來源：醫ME
在與冠霖共同討論醫材選擇的過程中，我們也發現冠霖似乎特別擔憂手術麻醉的危險性，特別詢問我們是否需要自費麻醉監測，而在陳昭銘醫師的專業說明之下，也讓冠霖得知本次手術本身就有麻醉監測，不需太擔心、也不用再額外花錢使用其他麻醉自費項目。
在經過醫病雙方知識對等的討論後，冠霖目前已經由陳昭銘醫師順利完成了腫瘤切除手術，術後也恢復得相當不錯，我們團隊與陳醫師都很高興本次能藉由這些精心設計的衛教資訊，讓冠霖在面臨人生中第一次手術時能夠如此順暢、沒有亂了手腳，同時也給予了冠霖正確的醫材選擇觀念，未來我們團隊與陳醫師也將繼續落實醫病共享決策，並持續優化每位病友的就醫體驗！
